“当你在凝望深渊时，深渊也在凝望着你。”面对网络诈骗的诡秘陷阱，这句箴言更像一道寒光刺入现实。当我们正审视充满诱惑的“机遇”时，“深渊”却已悄无声息地铺好陷阱，伪装成熟悉的模样潜入心灵缝隙，嘲弄着人们的贪婪与欲望。“低收入、高回报”“内部消息稳赚不赔”“刷单高额返现”“大佬带你躺赢”……这些话术背后，隐藏着一个又一个为你“量身定制”的牢笼。

筑牢反诈根基

防患于未然

作为与资金安全紧密相连的金融机构，工行菏泽分行始终坚守在反诈前线。该行合理运用自有大数据监测平台及“齐鲁安全卫士”系统，对转账及收款方的信誉度进行检测，并对其资金交易模式进行深度挖掘和分析，尤其针对大额转账、夜间高频交易等风险行为加强监测。一经发现异常，及时拦截资金并发出预警，切实守护客户财产安全，打破诈骗分子的幻想。

强化防护流程

杜绝诈骗陷阱

工行菏泽分行将反诈措施全面融入业务流程，从客户开户到资金转账，层层设防、步步把关。开户环节严格执行“实名制开户”要求，对异地开户、批量开户等情况加强身份审核，防范犯罪分子冒用他人身份开立账户；在自助银行、手机银行等线上渠道设置转账环节提醒，针对高额转账、向陌生账户转账等行为，通过弹窗、短信等方式提示客户核实交易真实性，防止资金流失，警惕诈骗陷阱。

揭示“深渊”面具

提升反诈意识

工行菏泽分行积极响应监管部门号召，采用线上线下相结合的方式，开展多维度、全覆盖的反诈宣传，揭开“深渊”的真实面目。该行通过银行官网、公众号、短视频平台等渠道向用户推送反诈宣传视频，以轻松幽默的方式还原常见诈骗手法，提升客户防范意识。线下网点设置反诈宣传专区，摆放宣传折页，显示屏循环播放反诈视频与标语，以潜移默化的方式增强群众防骗能力。同时，积极关注“一老一少”重点人群，向其讲解识别骗局的方法（如陌生链接不点击、陌生电话不轻信、个人信息不透露、转账汇款需谨慎），谨防上当受骗。

打破固有经验

开展实战演练

工行菏泽分行高度重视反诈场景下的突发事件处置，强调快速响应、高效处置是减少损失的关键。该行定期组织员工开展针对性应急演练，设置特定场景与突发情况，指导员工如何快速介入、耐心劝阻、及时上报。坚持“贴近实战、注重实效”，锻炼员工在紧急情况下的快速反应、协同配合与应急处置能力。演练结束后及时复盘总结，查找不足、优化流程，确保关键时刻预案能够“拉得出、用得上、打得赢”。

加强警银协作

织密社会反诈网

“众人拾柴火焰高”，反诈工作需多方协作。工行菏泽分行积极联动公安机关，建立信息共享机制，对行内系统检测到的异常情况第一时间通报警方，形成警银联动，快速响应，提升工作效率，共同维护金融环境的安全稳定。今年以来，已成功拦截涉案资金163.25万元。

工行菏泽分行将始终坚守“以客户为中心”的理念，牢牢守护这份信任，与客户携手揭穿犯罪分子的伪装，筑牢资金安全防线，让“深渊”无机可乘、无计可施。

通讯员 刘宏明